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partout en france téléphone : + 33 (0)1 42 89 91 20 info@icms.fr accueil qui sommes-nous ? actualités nos produits iso 9001 iso 14001 datadock ohsas 18001 digital evaluations externes audits internes boite à outils pme/tpe développement durable autres normes iso maquali maquali process secteurs d'activite pme/tpe organismes de formation professions juridiques avocats notaires huissiers de justice mjpm cabinets d'architectes et bureaux d'étude sanitaire et social personnes âgée aide à la personne santé ecoles paramédicales officines pharmaceutiques laboratoires d'analyse médicale entreprises connectées sécurité contact accès client management et qualité optimiser l’organisation de votre activité pour davantage de fluidité, de sécurité et de productivité lire la suite management et qualité optimiser l’organisation de votre activité pour davantage de fluidité, de sécurité et de productivité lire la suite prev next améliorer votre organisation et votre productivité icms a été créé en 1996 avec une mission précise : simplifier l’accès à la certification pour les petites entités de service. là où très souvent, les consultants imposent des approches longues, issues de grandes industries et conduisent à des « paperasseries » inutiles, nous avons développé une méthodologie très précise, « orientée résultats » pour accompagner les petites entreprises de service. a travers l’accompagnement de centaines de petites structures dans des secteurs très variés (tpe de haute technologie, grossistes, ateliers de réparation, études notariales, bureaux d’études, architectes, laboratoires d’analyse, centres d’examen de santé, etc...), nous avons progressivement optimisé et outillé la méthode que nous mettons à votre disposition. ceci nous permet de prendre vis-à-vis de vous cinq engagements : 1) obtenir du premier coup la certification (avec un engagement de résultat), 2) parvenir à ce résultat de la manière la plus simple possible (pas d’usine à gaz !), 3) « entrer dans votre métier » de votre organisme avec de réels gains de productivité, 4) vous faire gagner du temps en mettant à votre disposition des outils, documents et logiciels, 5) et ce pour un coût minimal, sans comparaison avec les coûts habituels. amélioration des pratiques professionnelles fluidité du déroulement des dossiers, meilleure anticipation, homogénéisation des pratiques création et amélioration des outils réduction du coût de la non-qualité : faire bien du 1er coup ! relations mieux maitrisées avec vos interlocuteurs un fonctionnement au quotidien plus serein, plus efficace, plus rentable depuis clients accompagnés consultants à votre service actualités organismes de formation : informatisez votre suivi client ! jeudi 14 septembre 2017 maquali process formation est prêt ! en lire plus datadock ! jeudi 15 juin 2017 chaque organisme de formation doit prouver sa conformité au décret qualité ; il faut pour cela terminer de remplir le data dock avant fin juin 2017. en lire plus le digital : un levier de croissance mardi 23 mai 2017 la qualité, c’est aussi mettre en phase son organisation avec les évolutions technologiques ! en lire plus ecoles paramédicales : ifsi, ifas, ifcs mercredi 3 mai 2017 nous épaulons plus de 15 écoles paramédicales dans des démarches qualité vers la certification iso 9001. en lire plus voir toutes nos actualités nos tweets icms44 témoignages nous avons confié la formation "management de la qualité" de notre équipe à icms en 2016. celui-ci nous a proposé sa formation "iso tpe" reposant sur une session sur site et des sessions de formation à distance. nous avons particulièrement apprécié l'apport de notre formatrice, la qualité du suivi exercé par le responsable formation, et la pertinence des supports de formation, du logiciel maquali et de la méthode d'ensemble. nous recommandons bien volontiers cette formation à d’autres entreprises désireuses de se former au management de la qualité. julien r. (services à l’industrie) au-delà de l’intérêt que je pouvais porter personnellement à inscrire notre agence dans une démarche qualité, je pense aussi que ce travail et cette dynamique d’échanges internes avec l’ensemble des collaborateurs est extrêmement bénéfique y compris en termes de management humain. on est en effet surpris de voir des personnes plutôt discrètes dans la pratique quotidienne de leur métier apporter des idées très intéressantes pour l’entreprise. isabelle l. (architecte) grâce à votre méthode, nous avons pu d’une part découvrir la qualité, progresser en terme de service et d’efficacité, mettre au point notre système d’assurance qualité et d’autre part créer des liens utiles et des échanges avec d’autres chefs d’entreprise. laurent l. (distribution) certifié en quelques mois, je vous remercie ! eudes r. (communication) l’aide que vous nous avez apporté dans cette aventure datadock (« certification » pour les organismes de formation) nous a non seulement permis de nous référencer (certifier) aisément mais nous a également permis d’améliorer notre organisation au quotidien. le logiciel maquali nous aide beaucoup. brigitte c. (organisme de formation) faq la certification iso 9001, c’est quoi ? la norme iso 9001, revue en 2008, donne les exigences organisationnelles requises pour l’existence d’un système de gestion de la qualité, avec deux buts : démontrer l’aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires applicables. chercher à accroître la satisfaction des clients par l’application efficace du système, et en particulier, mettre en œuvre un processus d’amélioration continue (selon le principe pdca ou roue de deming) concrètement pour un organisme de petite taille ... la norme est d’une lecture austère ; mais, correctement décodée, avec une orientation appliquée à l’agence et non théorique, elle constitue le meilleur résumé de management que l’on puisse trouver. , et ce autour de 8 principes qu’elle va permettre de mettre en vigueur de manière concrète. l’orientation client ; le leadership ; l’implication du personnel ; l’approche processus ; la gestion par approche système ; l’amélioration continue ; l’approche factuelle pour la prise de décision ; * les relations mutuellement bénéficiaires avec les fournisseurs. ce "cours" de management très appliqué donne à la direction l’occasion de mener une vraie démarche de stratégie, d’organisation et de motivation des hommes, le tout sans grandes phrases et sans pertes de temps. une fois (bien) préparée, l’entreprise va choisir un organisme certificateur (lrqa, sgs, afnor certification, ..) , distinct de son consultant-formateur ; cet organisme accrédité (en france par le cofrac) va venir pratiquer un premier audit puis une visite annuelle de surveillance ; l’entreprise contracte avec ce certificateur pour trois ans. le certificat décerné par cet organisme est immédiatement reconnaissable quelque soit le client, quel que soit le pays. la qualité, ce n’est pas trop lourd pour une petite organisation comme la nôtre ? oui, mal conçue, la démarche qualité peut déboucher sur une "usine à gaz", avec paperasses inutiles, procédures fleuves, rituels imbéciles ... mais ce n’est qu’une caricature de qualité, mise en place souvent par des consultants issus de grandes entreprises. l’iso 9001 est au contraire extrêmement simple quand on le décode dans l’optique d’un dirigeant de petite entreprise. bien conduite, la démarche qualité est une démarche simple mais fondamentale d’organisation, de sécurisation et de gain de temps. au contraire de ce qui se fait souvent, les documents qualité ne doivent être mis en place que s’ils apportent réellement un intérêt (comme par exemple une check-list de vérification, un sommaire des informations utiles pour un nouveau collaborateur, etc...) les formateurs icms insistent sur la nécessité de construire un système léger et efficace. j’hésite : que va vraiment m’apporter la démarche qualité / certification ? le premier intérêt est de gagner du temps
Informations Whois
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
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ADMIN
HANDLE YCH10-FRNIC
TYPE ORGANIZATION
CONTACT Yves Cohen-Hadria
ADDRESS
ICMS
26, chemin de Saint Barthelemy
78240 Chambourcy
COUNTRY FR
PHONE +33 1 42 89 91 20
EMAIL webmestre@icms.fr
SPONSOR IKOULA NET
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SOURCE FRNIC
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HANDLE YCH10-FRNIC
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CONTACT Yves Cohen-Hadria
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ICMS
26, chemin de Saint Barthelemy
78240 Chambourcy
COUNTRY FR
PHONE +33 1 42 89 91 20
EMAIL webmestre@icms.fr
SPONSOR IKOULA NET
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HANDLE I15830-FRNIC
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CONTACT ICMS
ADDRESS
9, avenue Franklein Roosevelt
75008 Paris
COUNTRY FR
SPONSOR IKOULA NET
CHANGED 2014-10-05
ANONYMOUS NO
OBSOLETED NO
SOURCE FRNIC
DOMAIN
STATUS ACTIVE
HOLD NO
SPONSOR IKOULA NET
EXPIRY DATE 04/10/2018
CREATED 1999-01-19
CHANGED 2016-09-20
SOURCE FRNIC
HANDLE NSL19160-FRNIC
NSERVER
NS4.IKOULA.COM 213.246.54.162
NS5.IKOULA.COM 80.93.83.15
NAME icms.fr
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